Suivi de commande
Où en est ma commande ?
Chaque commande est préparée sous 24 heures puis confiée au transporteur. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
1
Confirmation
Un e-mail de confirmation vous est envoyé immédiatement après votre achat, avec le récapitulatif de la commande.
2
Expédition
Sous 24 heures ouvrées, votre colis part de notre entrepôt. Vous recevez alors un second e-mail contenant votre numéro de suivi.
3
Livraison
Comptez 24 à 72 heures de transport. Le lien de suivi vous permet de connaître la position de votre colis en temps réel.
Je n'ai pas reçu mon numéro de suivi
Vérifiez d'abord vos courriers indésirables (spam). Si vous ne trouvez rien 48 heures après votre commande, contactez-nous via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande : nous vous renvoyons votre suivi sans délai.
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